1. Introduction
Welcome to Orkech Artisanat. By accessing and using our website, you agree to comply with the following terms and conditions. Please read them carefully before making any purchase.
Bienvenue sur Orkech Artisanat. En accédant et en utilisant notre site web, vous acceptez de respecter les présentes conditions générales. Veuillez les lire attentivement avant tout achat.
2. Business Information
Orkech Artisanat is an individual business based in Morocco, specializing in authentic Moroccan artisan products.
Orkech Artisanat est une entreprise individuelle basée au Maroc, spécialisée dans les produits artisanaux marocains authentiques.
3. Products and Pricing
All our products are handcrafted; therefore, slight variations in color, size, or texture may occur. Prices are displayed in the currency shown on our website and may change without prior notice.
Tous nos produits sont fabriqués à la main ; de légères variations de couleur, de taille ou de texture peuvent survenir. Les prix sont affichés dans la devise indiquée sur notre site et peuvent être modifiés sans préavis.
4. Orders and Payments
Orders can be placed through our website using secure payment methods. Once payment is confirmed, you will receive an email confirmation with your order details.
Les commandes peuvent être passées sur notre site via des méthodes de paiement sécurisées. Une fois le paiement confirmé, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre commande.
5. Shipping and Delivery
We offer international shipping. Delivery times may vary depending on your location and customs clearance. Please refer to our Shipping Policy for full details.
Nous proposons la livraison internationale. Les délais de livraison peuvent varier selon votre localisation et les procédures douanières. Veuillez consulter notre Politique d’Expédition pour plus de détails.
6. Returns and Refunds
We accept returns within 15 days of delivery. Items must be unused and in their original packaging. Shipping costs are non-refundable unless the item is defective or damaged.
Nous acceptons les retours dans un délai de 15 jours après réception. Les articles doivent être inutilisés et dans leur emballage d’origine. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables sauf en cas de produit défectueux ou endommagé.
7. Intellectual Property
All website content — including text, images, and logos — is the property of Orkech Artisanat. Any unauthorized use is strictly prohibited.
Tout le contenu du site — y compris textes, images et logos — est la propriété d’Orkech Artisanat. Toute utilisation non autorisée est strictement interdite.
8. Governing Law
These terms are governed by Moroccan law. Any disputes shall be resolved under the jurisdiction of Moroccan courts.
Les présentes conditions sont régies par le droit marocain. Tout litige sera soumis à la juridiction des tribunaux marocains.
